特(🈯)纳（哈(hā )莉·贝瑞(ruì ) Halle Berry 饰）是(🛍)一名911报案中心的接(jiē )(🥈)线员，一天她接到(🐮)一(🥩)个(gè )(💤)小女孩的(de )电(👋)话，声称有(yǒu )陌生人闯入家(jiā )(🖲)中(⚫)，特纳(nà )随即让她躲(🛍)起来，然而(ér )此(cǐ )时通话突然断线，特纳焦急地回拨，不料(liào )却因此暴(🖍)露了女孩(🕕)的躲藏地(🤷)，令其不幸(xìng )被(📎)入侵者杀害(hài )(🌚)。从此(🛑)特(tè )纳陷(🖲)入愧疚的深(🌑)渊，无(㊗)法(🥎)再担任接线员的工(gōng )作(zuò )。半年后，特纳当(dāng )了(le )一名接线员导师。这天(tiān )，一个(gè )新手接到(😍)一通报案电话，另(lìng )一端(duān )的(🚴)女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰(shì )）被绑(🌪)匪困在(🚶)汽(qì )(💹)车后(hòu )(🐩)备箱中(🔈)，情况十分危急(jí )(🤔)。经(🔍)过侦查，特(🔤)纳竟(💏)然(📸)发现(🔷)歹徒就是当年(🍽)杀(🏃)死那(nà )个小女孩(hái )的凶(🌱)手，出于愤慨(kǎi )和赎罪，她(⏳)立即下(xià )定决心要亲自将歹(📤)徒捉拿归案(👚)。一场(👩)惊(jīng )心动魄的电(diàn )话缉(jī )凶即将展开，然(🏸)而(ér )令(lìng )众人意想(xiǎng )不到的(de )是，一个隐藏多年的秘密(mì )也渐(jiàn )渐浮(fú )(⛅)出水面……